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Plus fort en réseau : Le club hôtelier Citotel

Chez Citotel les administrateurs et décisionnaires sont tous hôteliers indépendants.

Nous avons, dans nos équipes, des hôteliers formateurs en commercialisation et gestion afin de mieux vous accompagner sur le terrain.

En rejoignant Citotel, vous restez indépendant tout en profitant de la force d’un réseau.

Une chaîne volontaire en pleine croissance

Le réseau indépendant CITOTEL a été créé en 1993 et ne cesse de confirmer son développement avec aujourd’hui 200 hôteliers adhérents et un chiffre d’affaires sur la centrale de réservation de 14 800 000 €.     

CITOTEL s’est ouvert à l’international en 2014 avec l’intégration de quinze hôtels « TIP TOP HOTELS» en Allemagne et en Autriche, 

En mars 2015 Citotel intègre le groupement d’établissements haut de gamme « CHATEAUX ET DEMEURES & GRANDES ETAPES DES VIGNOBLES ».     

Aujourd'hui, CITOTEL s’est lancé un nouveau défi en introduisant segmentation nouvelle génération : la gamme URBAN STYLE. 

Une marque garante de qualité  

CITOTEL est un des premiers groupes hôteliers à avoir intégré le Plan Qualité France. Créé en 2003, ce label - appelé également Plan Qualité Tourisme – est un gage de respect pour un accueil personnalisé et chaleureux, une garantie de confort, de propreté, d’information aux clients et de valorisation des ressources locales (ex : mise en avant des produits du terroir). Fin 2005, déjà 78% du parc hôtelier CITOTEL disposait de ce label. Aujourd’hui c’est 95% du parc hôtelier !    

Une force de communication

Outre le fait d’offrir aux hôteliers d’appartenir à un groupement permettant de se positionner avec plus de visibilité, CITOTEL apporte des outils de réservation et de communication parfaitement adaptés au développement des activités hôtelières.  

CITOTEL dispose d’un site Internet entièrement revisité en début d’année 2018, d’une nouvelle application pour Smartphone et Androïd, d’une brochure pour les réservations de groupes et séminaires et de sa propre centrale de réservation Galaxy accessible via son site internet www.citotel.com. 

Chaque établissement affilié peut être distribué directement sur les réseaux GDS et via les agences de voyages

Chaque année, CITOTEL diffuse 140 000 guides papier.  

Une carte de fidélité sur l'ensemble du réseau 

Aujourd'hui c'est plus de 30 000 cartes en circulation, plus de 140 000 nuitées générées pour un Chiffre d'Affaire de 9 M€

11 bonnes raisons de nous rejoindre

  • Profitez de l'expérience de notre centrale de réservation
  • Une distribution sur les portails les plus performants
  • Un site visible avec un référencement optimisé
  • Diffusion sur les GDS nouvelle génération
  • Des campagnes de communication nationales
  • Un accompagnement commercial de votre établissement auprès des Tour-opérateurs et des sociétés
  • Un programme de fidélité et une base de contact clients
  • Une solution intégrée pour lancer des campagnes de marketing ciblées
  • Une centrale d'achats (CHR-HA) procurant de substantiels gains économiques auprès de 150 fournisseurs reconnus dans la profession
  • Contrôle de la satisfaction clients
  • Des audits qualité personnalisés

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