Citotel Furania

La description de l'hotel aussi bien sur booking que sur 4 autres sites fait mention de chambres climatisées ce qui est faux, or c'est précisément pour cette raison qu'il avait été choisi
Les lits ont été faits 1 jour sur 4 (en fait la couette a été remise en place, c'est tout)
Bien que le séjour avait été payé sur booking, la réceptionniste prétendait le contraire.

Je n'accuse personne mais il s'agit d'un constat car les faits sont là.
J'ai été logé au 4ème (dernier étage), en arrivant a cet étage j'ai remarqué que les parties communes sont moins entretenu que les autres étage et l'état de ma chambre (la 410) m'a confirmé cela : chambre en très mauvais état, literie très inconfortable, salle d'eau pas aux normes, même pas de rideaux, juste un cache misère sur les vitres : résultat : a 5h du matin la chambre est déjà envahie par la lumière.
Par curiosité j'ai jeté un coup d’œil sur d'autres chambres des étage en dessous : rien a voir, les chambres sont correctes.
L'accueil et le resto aussi sont en bon état. Je n'ai aucune preuve d'une quelconque discrimination mais j'ai quand même constaté que les clients logés au 4ème étage sont majoritairement des étrangers noirs ou arabes alors que j'ai croisé d'autres clients qui eux sont logés dans les étages inférieurs. Face a ce constat je n'avais ni le temps ni l'envie d'entrer en conflit avec la direction de l'hôtel car j'ai été la bas pour un déplacement professionnel. Je préfère donner mon avis après coup et à tête reposée. encore une fois. je n'accuse pas mais je constate.J'ai en ma possession des photos de l’état de la chambre.

les chambres sur rue sont de mon point de vue plus attirantes que vue sur cour du lycee

Accueil très chaleureux, hotel vaste et confortable, et chambre (sur cour) très calme. J'ai été agréablement surpris par la taille et le confort de la chambre, et la décoration sobre et moderne. Emplacement parfait en plein centre de Saint Etienne, proche de l'hotel de ville.

Extraordinaire qualité humaine des gerants du Hotel, (amabilité, interet pour le client,... niveau de communication).