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Tourismus Gütesiegel

"Qualité Tourisme™, sichtbares Zeichen des Vertrauens." Durch die Einbeziehung des landesweiten 'Plan Qualité Tourisme' (Qualitäts-Tourismus) macht Citôtel die Zufriedenheit seiner Kunden zu seinem Herzensanliegen.

Die Qualität unserer Hotels ist eine Priorität für uns 

Gastfreundschaft, Komfort, Sauberkeit ... Um unsere Kunden in vollem Umfang zufrieden zu stellen, investieren wir in strenge Qualitätsverfahren. 

Deshalb engagiert sich Citôtel seit mehreren Jahren dafür, den landesweiten Plan "Qualité Tourisme du Ministère délégué au Tourisme" (Qualitätstourismus gefördert durch das Tourismus-Ministerium) in seine Aktivitäten zu integrieren und die Anzahl der Hotelbetriebe, die von dem Gütesiegel des Qualitäts-Tourismus profitieren, zu erhöhen.

Mehr als 84% unserer Mitglieder haben seit Juli 2005 das Gütesiegel Qualitäts-Tourismus erhalten, und andere Einrichtungen werden es in diesem Jahr erhalten. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, dass unser gesamtes Netzwerk dieses Gütesiegel erhält. Die Werte dieser Marke sind: Empfang, Kommunikation, kompetentes Personal, Komfort, Sauberkeit und Sicherheit der Hotels und die Bewertung der lokalen Ressourcen.

Heute sind es 95%!

Sie werden unsere Einrichtungen mit dem Gütesiegel Qualitäts-Tourismus™ am spezifischen Logo erkennen.

"Qualité Tourisme™, sichtbares Zeichen des Vertrauens." Durch die Einbeziehung des landesweiten 'Plan Qualité Tourisme' (Qualitäts-Tourismus) macht Citôtel die Zufriedenheit seiner Kunden zu seinem Herzensanliegen.

Ein starkes Engagement: die Marke Qualitätstourismus 

Das Markenzeichen "Qualité Tourisme™" ist Teil des Qualitätstourismus und wurde 2003 durch das Ministerium für Tourismus initiiert, um ein landesweites Angebot mit hohem Niveau an Kompetenz zu fördern.

Die Zuerkennung der Marke "Qualité Tourisme™" bedeutet, dass jede Einrichtung die 436 nationalen Qualitätsverpflichtungen für die Hotellerie erfüllt.

Dadurch, dass wir diesen Qualitätsansatz für unsere Kunden übernehmen, bieten wir diesen die folgenden Verpflichtungen: 

  • Information und Kommunikation : Jede Anfrage, um Ratschläge oder Informationen zu erhalten, ob auf unserer Website oder telefonisch, wird präzise und klar bearbeitet.
  • Ein persönlicher und freundlicher Empfang: Damit unsere Kunden sich schon bei ihrer Ankunft wohlfühlen.
  • Die Kompetenz unserer MitarbeiterSie sind ausgebildet, um den Erwartungen unserer Kunden in vielen Sprachen gerecht zu werden, und sie gewährleisten somit eine hohe Servicequalität.
  • Die Sauberkeit, Instandhaltung und Sicherheit unserer HotelsDiese Komfort-Verpflichtung bezieht sich nicht nur auf die Zimmer, sondern auch auf alle Teile der Einrichtung.
  • Die Wertschätzung von lokalen Ressourcen:: um unsere Kunden die Gastronomie und die Kultur unserer Regionen entdecken und genießen zu lassen.

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