Hotel finden Gruppen und Seminare Treueprogramm

FAQ Treueprogramm

Wie sammelt man Treuepunkte?

Bei jedem Aufenthalt in einem Citotel TipTop Hotel sammeln Sie Punkte und Geschenke!. Legen Sie Ihre Citotel TipTop Hotel-Treuekarte bei jedem Aufenthalt in einem Citotel TipTop Hotel vor.

1 Nacht = 1 Treuepunkt

Jede Übernachtung entspricht 1 Punkt. Jeder Punkt bleibt zwei Jahre lang gültig. Nach zwei Jahren geht der Punkt verloren.

Wie aktiviere ich meine Treuekarte ?

Es ist einfach und schnell !. Nehmen Sie Ihre Citotel TipTop Hotels-Treuekarte zur Hand, auf der umseitig Ihre Kundennummer steht und füllen Sie einfach das Anmeldeformular aus.

Um die Punkte Ihrer alten Papierkarte registrieren zu lassen, verwenden Sie bitte das Kontaktformular (Kontaktbereich), um Ihre Anfrage zu stellen.

Müssen Sie einen Mitgliedsbeitrag zahlen oder sich zu irgendetwas verpflichten, um diese Treuekarte zu benutzen?

Die Kundenkarte ist kostenlos (abgesehen von den normalen Kosten für die zur Aktivierung erforderliche Internet-Verbindung). Sie verpflichtet Sie zu nichts. Sie müssen nur die Treuekarte am Ende des Hotel-Aufenthalts präsentieren, um Treuepunkte zu sammeln.

Kann ich zwei Karten mit der gleichen E-Mail-Adresse aktivieren?

Sie benötigen für jede Treuekarte jeweils eine E-Mail-Adresse, denn dieses Programm ist individuell und ganz persönlich. Es ist daher nicht möglich, mehrere Karten mit der gleichen E-Mail zu aktivieren.

Können Sie mehrere Karten mit Ihrem Namen besitzen?

Sie können nur eine Karte pro Person besitzen. Eine zusätzliche Karte kann nicht aktiviert werden.

Können Sie die Karte Freunden oder Familienmitgliedern leihen?

Die Karte ist an den Namen des Karteninhabers gebunden, persönlich und nicht übertragbar. Sie kann nicht ohne die Gegenwart des Besitzers verwendet werden. Es kann ein Identitätsnachweis verlangt werden.

Wie kann ich abfragen, wie viele Punkte ich mit meiner Treuekarte angesammelt habe?

Um die auf Ihrer Treuekarte angesammelten Punkte abzufragen, stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem Kundenbereich auf der Website her. Hier finden Sie alle auf Ihrer Karte angesammelten Punkte im Bereich "Citotel Tiptop Hotel treueprogramm"

Ihre Punkte sind auf Ihrer Treuekarte nicht registriert worden.

Haben Sie daran gedacht, Ihre Karte am Ende Ihres Hotel-Aufenthaltes zu präsentieren? Wenn nicht, kann nach Ihrer Abreise kein Punkt mehr vergeben werden. Wenn Sie sich daran erinnern, dass Sie sie ganz bestimmt präsentiert haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, um zu überprüfen, ob die Karte registriert worden ist.

Sie haben das Passwort für Ihre Treuekonto vergessen?

Sie haben das Passwort für Ihre Kundenkarte vergessen? klicken Sie hier und geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein, um ein neues zu erhalten.

Die eingegebene E-Mail-Adresse muss die sein, die für die Aktivierung Ihrer Treuekarte verwendet wurde.

Sie möchten Ihr Passwort ändern

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Um Ihr Passwort zu ändern, melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an.

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